Conditions Générales d'Utilisation
Conditions d'Utilisation
Ces conditions régissent l'utilisation de nos services de planification financière proposés par tronelivoxa.
L'utilisation de nos services implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.
Définitions
Les termes suivants ont la signification indiquée
- • Services: Prestations de conseil et planification financière personnalisée
- • Client: Personne physique souscrivant à nos services
- • Abonnement: Engagement mensuel renouvelable pour nos prestations
- • Conseiller: Professionnel qualifié assigné à votre dossier
Description des Services
tronelivoxa propose des services de planification financière personnalisée incluant analyse patrimoniale, conseils en optimisation et suivi mensuel.
Les services sont disponibles aux résidents français majeurs disposant de la capacité juridique.
Obligations du Client
En utilisant nos services, vous vous engagez à
- • Fournir des informations exactes et complètes sur votre situation
- • Respecter les échéances de paiement convenues
- • Informer rapidement de tout changement significatif
- • Utiliser les conseils de manière appropriée et éclairée
- • Respecter la confidentialité de nos méthodes propriétaires
Utilisations Interdites
Il est strictement interdit de
- • Transmettre de fausses informations ou documents
- • Utiliser nos services à des fins illégales
- • Reproduire ou diffuser notre contenu sans autorisation
- • Perturber le fonctionnement de nos systèmes
- • Usurper l'identité d'un autre client
- • Solliciter d'autres clients à des fins commerciales
Conditions Tarifaires
Les modalités financières de nos services sont les suivantes
Tarification: Abonnement mensuel de 250€ TTC, prélevé le 1er de chaque mois
Facturation: Facture émise mensuellement avec paiement par prélèvement automatique
Remboursements: Aucun remboursement n'est accordé sauf défaillance de notre part
Résiliation: Résiliation possible avec préavis d'un mois avant échéance
Propriété Intellectuelle
Tous les contenus, méthodes et outils développés par tronelivoxa restent notre propriété exclusive.
Nous vous accordons un droit d'usage personnel et non transférable de nos services.
Protection des Données
Le traitement de vos données personnelles est détaillé dans notre politique de confidentialité.
Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails Politique de Confidentialité.
Limitation de Responsabilité
Notre responsabilité est limitée aux cas de faute grave ou de manquement contractuel avéré.
Aucune garantie de résultat spécifique n'est accordée compte tenu de la nature des marchés financiers.
Notre responsabilité maximale est limitée aux sommes perçues sur les 12 derniers mois.
Indemnisation
Le client s'engage à nous indemniser contre toute réclamation résultant d'un usage inapproprié de nos conseils.
Résolution des Litiges
En cas de litige, nous privilégions les solutions amiables
Médiation Commerciale
Recours possible à la médiation commerciale avant toute action judiciaire
Médiation selon les règles de la Chambre de Commerce de Lyon
Plateforme Européenne ODR
Vous pouvez accéder à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne
Plateforme ODR disponible sur le site de la Commission Européenne ec.europa.eu/consumers/odr
Email ODR déclaré : contact@tronelivoxa.com: contact@tronelivoxa.com
Résiliation du Service
Chaque partie peut résilier avec un préavis d'un mois par lettre recommandée.
La résiliation prend effet au terme de la période déjà facturée.
Droit Applicable
Ces conditions sont régies par le droit français.
Les tribunaux de Lyon sont seuls compétents pour tout litige.
Divisibilité
L'invalidité d'une clause n'affecte pas la validité des autres dispositions.
Intégralité de l'Accord
Ces conditions constituent l'intégralité de nos accords et remplacent tout arrangement antérieur.
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions avec préavis d'un mois.
Les modifications importantes feront l'objet d'une notification personnalisée.
Contact
Pour toute question relative à ces conditions
tronelivoxa: tronelivoxa
Email: contact@tronelivoxa.com
Téléphone: +33 7 31 49 37 53
Adresse: 15 rue de la République, Lyon
Date d'entrée en vigueur: 28 août 2025
Dernière mise à jour: 28 août 2025