Conditions Générales d'Utilisation

Conditions d'Utilisation

Ces conditions régissent l'utilisation de nos services de planification financière proposés par tronelivoxa.

L'utilisation de nos services implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.

Définitions

Les termes suivants ont la signification indiquée

  • Services: Prestations de conseil et planification financière personnalisée
  • Client: Personne physique souscrivant à nos services
  • Abonnement: Engagement mensuel renouvelable pour nos prestations
  • Conseiller: Professionnel qualifié assigné à votre dossier

Description des Services

tronelivoxa propose des services de planification financière personnalisée incluant analyse patrimoniale, conseils en optimisation et suivi mensuel.

Les services sont disponibles aux résidents français majeurs disposant de la capacité juridique.

Obligations du Client

En utilisant nos services, vous vous engagez à

  • • Fournir des informations exactes et complètes sur votre situation
  • • Respecter les échéances de paiement convenues
  • • Informer rapidement de tout changement significatif
  • • Utiliser les conseils de manière appropriée et éclairée
  • • Respecter la confidentialité de nos méthodes propriétaires

Utilisations Interdites

Il est strictement interdit de

  • • Transmettre de fausses informations ou documents
  • • Utiliser nos services à des fins illégales
  • • Reproduire ou diffuser notre contenu sans autorisation
  • • Perturber le fonctionnement de nos systèmes
  • • Usurper l'identité d'un autre client
  • • Solliciter d'autres clients à des fins commerciales

Conditions Tarifaires

Les modalités financières de nos services sont les suivantes

Tarification: Abonnement mensuel de 250€ TTC, prélevé le 1er de chaque mois

Facturation: Facture émise mensuellement avec paiement par prélèvement automatique

Remboursements: Aucun remboursement n'est accordé sauf défaillance de notre part

Résiliation: Résiliation possible avec préavis d'un mois avant échéance

Propriété Intellectuelle

Tous les contenus, méthodes et outils développés par tronelivoxa restent notre propriété exclusive.

Nous vous accordons un droit d'usage personnel et non transférable de nos services.

Protection des Données

Le traitement de vos données personnelles est détaillé dans notre politique de confidentialité.

Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails Politique de Confidentialité.

Limitation de Responsabilité

Notre responsabilité est limitée aux cas de faute grave ou de manquement contractuel avéré.

Aucune garantie de résultat spécifique n'est accordée compte tenu de la nature des marchés financiers.

Notre responsabilité maximale est limitée aux sommes perçues sur les 12 derniers mois.

Indemnisation

Le client s'engage à nous indemniser contre toute réclamation résultant d'un usage inapproprié de nos conseils.

Résolution des Litiges

En cas de litige, nous privilégions les solutions amiables

Médiation Commerciale

Recours possible à la médiation commerciale avant toute action judiciaire

Médiation selon les règles de la Chambre de Commerce de Lyon

Plateforme Européenne ODR

Vous pouvez accéder à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne

Plateforme ODR disponible sur le site de la Commission Européenne ec.europa.eu/consumers/odr

Email ODR déclaré : contact@tronelivoxa.com: contact@tronelivoxa.com

Résiliation du Service

Chaque partie peut résilier avec un préavis d'un mois par lettre recommandée.

La résiliation prend effet au terme de la période déjà facturée.

Droit Applicable

Ces conditions sont régies par le droit français.

Les tribunaux de Lyon sont seuls compétents pour tout litige.

Divisibilité

L'invalidité d'une clause n'affecte pas la validité des autres dispositions.

Intégralité de l'Accord

Ces conditions constituent l'intégralité de nos accords et remplacent tout arrangement antérieur.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions avec préavis d'un mois.

Les modifications importantes feront l'objet d'une notification personnalisée.

Contact

Pour toute question relative à ces conditions

tronelivoxa: tronelivoxa

Email: contact@tronelivoxa.com

Téléphone: +33 7 31 49 37 53

Adresse: 15 rue de la République, Lyon

Date d'entrée en vigueur: 28 août 2025

Dernière mise à jour: 28 août 2025